Politique de remboursement

Politique de retour et de remboursement

 

Chez ZenHead, ta satisfaction est notre priorite. Tu disposes de 30 jours a compter de la reception de ta commande pour demander un remboursement si le produit ne te convient pas.

 

Conditions de retour

Pour etre admissible a un retour, l'article doit etre dans un etat permettant une utilisation hygienique normale. Comme il s'agit d'un appareil de soin personnel, nous te demandons de nous contacter avant tout retour afin de recevoir les instructions.

 

Comment demander un remboursement

Ecris-nous a l'adresse de notre service client en indiquant ton numero de commande et la raison du retour. Nous te repondrons rapidement avec la marche a suivre.

 

Remboursements

Une fois ta demande approuvee, le remboursement sera effectue sur ton mode de paiement original dans un delai de 5 a 10 jours ouvrables. Les frais de livraison initiaux ne sont pas remboursables, sauf en cas de produit defectueux.

 

Produit defectueux ou endommage

Si tu recois un produit defectueux ou endommage, contacte-nous immediatement. Nous te ferons parvenir un remplacement ou un remboursement complet, frais de port inclus.

 

Contact

Pour toute question, ecris-nous a scalpzenhead@gmail.com. Nous sommes la pour t'aider.